2023年，因疫情“蛰伏”三年后，“旅游”一词再度回归大众视野。从云南到“尔滨”，从澳大利亚到泰国，国内外爆款目的地陆续刷爆朋友圈，国人出行一片兴盛之势。

　　旅游部数据显示，2023年，我国国内出游人次48.91亿，同比增幅93.3%；国内游客出游总花费4.91万亿元，同比增幅140.3%。

　　大旅游市场的复苏，也带动会奖旅游板块重现光芒。直销、美业、保险、微商、新零售……各行业纷纷重启会奖旅游，国内旅游团如雨后春笋般涌出。

　　来自直销行业的四百多名事业伙伴齐聚阳朔，先是同游“甲天下”的桂林山水，徜徉浪漫旖旎的漓江，然后在一片欢乐与中开启了一场盛大的新品发布会。

　　这场会奖旅游由新中旅国际旅行社有限公司（以下简称“新中旅”）负责承接，这也是新中旅过去一年中承接的众多会奖旅游中的一场。

　　新中旅董事长李枝凤告诉记者，整个2023年他们都在忙碌与飞驰中度过，疫情全面放开后，团队几乎忙得脚不沾地，“尤其是直销、美业和保险业，超级火爆。保险公司去年一整年都在做各种感恩回馈旅游和会议，进而来做成交。”

　　新中旅会奖是一家一站式会奖旅游服务商，成立至今已有近十年的会议服务历史。记者盘点新中旅2023年的会奖服务轨迹，希望从中窥见行业复苏的蛛丝马迹：上半年，美业、保险和大健康团队率先掀起一阵“云南热”，西双版纳、丽江、大理、昆明成为会奖复苏首选地；年中，内蒙古、青海接力云南，驰骋草原成为新的热门选择；8~9月，文旅部恢复78国旅行社团体游业务、泰国宣布对中国游客开启5个月免签，带动东南亚、新加坡、澳洲等境外游接踵火爆；年底，各种年度游、年终盛典在桂林、三亚上演。

　　李枝凤表示，这种复苏轨迹除了跟当地人文文化、当地特色吸引力有关，同时也和大团队资源匹配接待能力有关，“大到政策、资源，小到当地的服务甚至酒店卫生，都需要恢复的时间。”

　　从新中旅的业务体量和李枝凤的个人视角来看，2023年国内会奖旅游已经恢复甚至超越2019年的水平；境外可能稍弱，但也在快速回升中。“还有很多公司在恢复，有的公司也在重建，需要一个周期。”

　　众所周知，旅游是消费经济的一部分，一场好的会奖旅游能给当地经济创造大量消费，因此多受当地政策鼓励。

　　李枝凤告诉记者，会奖旅游不仅可以帮助企业促进邀约、提升业绩、扩大市场，还能给企业带来很多软性增值。很多企业通过旅游来撬动邀约、招商、老带新、推新品，效果远非普通会议可比。

　　“以最直观的现场成交为例，有时候一场五六百人的新品发布会，能创造数千万元业绩；我们前不久承接的一场300人旅游会议，通过会议旅游的形式为主办方创造了骄人的成交业绩。”李枝凤说。

　　这种高成交率并非个例，究其原因，它源于直销、美业、保险、微商等行业背后的成交逻辑——这些行业往往“无会议，不成交”，但普通的会议存在前期邀约难、现场成交率低等问题。

　　在会议中加入旅游，则能够很好地改善情况。首先，旅游对大多数人自带吸引力，这就使邀约变得相对容易，以美业为例，千人规模是常态，五六千人也不在话下；其次，通过“旅游+”的模式把一群追逐同一事业的人聚集在一起，更有利于加强团队凝聚力，于是招商、推新等环节更加水到渠成。

　　这是企业和消费者都喜闻乐见的结果，因此，很多企业把奖励旅游和产品销售相结合，将传统的新品发布和招商活动进行创新升级，从而把旅游做成一种高性价比增值服务，让用户获得更丰富的活动体验，也让企业获得更精准的用户数据。

　　新中旅运营总监范方明告诉记者：“很多团队的成员都是企业会员，大家一起出游，可以大大增强这些会员的归属感和黏性，这是普通会议做不到的。”

　　但对相关企业来说，要想熬过漫漫“寒冬”则艰难得多。企查查数据显示，仅2020年吊注销的旅游企业就高达近12万家；李枝凤也坦言，很多同行都倒在了疫情封控和市场凋敝之下。

　　李枝凤坦言，“幸运”的背后，是基于新中旅多年积攒下来的一手资源、专业策划团队、一站式精细服务，以及经营美誉度。

　　李枝凤在经营新中旅之前就有过十几年的酒店管理和旅游服务经历，新中旅成立后，又在近十年的时间里服务过数千场全国会议，积累了一手过硬的会务会展资源。

　　利用这些资源，新中旅将“服务包”不断升级，依托专业的会议和旅游策划执行团队，从前期邀约策划、方案策划，到中期旅游接待、会场酒店、舞美搭建、主持讲师，再到后期影像输出、IP打造，全流程“包干”。

　　每次旅程结束后，新中旅还会对客户进行深度回访和内部复盘，这是基于李枝凤对旅游服务质量的高标准、严要求，她始终坚持把旅游服务质量放在首位。

　　李枝凤表示，新中旅的一手落地资源，可以让客户用最低的成本打造高标准的会议旅游，并且在活动服务过程中，专业的执行团队可以确保活动的顺利进行。近十年来，新中旅一直秉承“服务为王”的经营理念，服务了一批又一批客户。

　　谈话间，李枝凤向记者展示了一些客户发来的感谢语录，可以看出许多客户对新中旅在专业和服务上的充分肯定。

　　正是基于专业、精细化的服务，新中旅才得以稳步发展，即使是疫情期间也没有停下脚步。范方明说道：“有一大批忠实客户支撑着我们，当政策允许时，他们会主动找到我们开启旅程。”

　　李枝凤向记者讲述，1997年，她只身来到深圳从事酒店前台服务工作。受改革开放影响，那时到深圳、香港一带经商、拿货的人很多。南来北往的人流，一方面给旅游业创生了黄金机遇，另一方面也让李枝凤顺理成章地往旅游服务跨进来半只脚。

　　决定全身心投入旅游事业，与一位来自上海的客户有关。“当时在香港维多利亚港，一位客户拉着我的手不住地感谢，说如果不是我们，他可能这辈子都没机会圆旅游梦。这件事情给了我很大触动，当时我就想，要把这份幸福的事业一直做下去，寄予‘旅行让生活更加美好’的愿望，将新中旅打造成国民旅游品牌。”

　　构思企业名字的时候，她大胆地想到了“新中旅”——这个名字很大，“新”代表着新时代下的创新经营模式，同时又谐音“心”，标志着新中旅“细心、诚心、贴心、耐心、用心、暖心”的“六心”服务宗旨，颇有代表“新一代旅行社”之意。

　　让李枝凤没想到的是，她提交申请之后，竟然直接就通过注册了。这种万里无一的缘分让李枝凤倍感幸运，同时也更加坚定了要把这个品牌做大做强的决心。

　　以这个幸运的时机为起点，新中旅一路顺风顺水，不断将业务拓展到直销、美业、微商、金融、大健康、新零售旅游、电子商务等各个领域，以“六心宗旨”为客户提供优质的产品、方案和服务，很快在行业中占据一席之地。

　　据李枝凤透露，到目前为止，新中旅接待过的全国性会议已达数千次，接待千人团队是常态，万人项目也有很多。后来，新中旅更是凭借出色的品牌经营成为多家行业协会指定的服务商，这种来自官方的高度认可，在业内屈指可数。

　　此外，在李枝凤的带领下，新中旅也涉足地产、农产品、公益等多个领域，公司成员发扬善心善举，积极参与公益活动。因此，新中旅多次荣获爱心企业荣誉称号。

　　如今，会奖旅游已成为许多企业开展经营活动的利器。作为业内资深的从业者，李枝凤和范方明对会奖旅游的选择给出了一些建议。

　　首先是对目的地的选择，李枝凤表示，目前国内比较成熟的目的地包括云南、桂林、三亚、青海、内蒙古等，国外比较成熟的目的地包括泰国、新加坡、巴厘岛、芽庄等，疫情前，香港、澳门、马来西亚等支线也比较热门。“但在选择的时候不能一概而论，不能盲目跟着热点跑，还是要结合团队的规模、会议的目的、企业的预算等等。”

　　事实上，并不是所有的热门目的地都适合大规模会奖出行。范方明表示，有些地方很火，但不适合大团队接待；而泰国一直是会奖旅游的热门首选地，一方面是它的资源配置非常成熟，很适宜接待大团队，另一方面则源于它是一个佛教国家，这种文化感染性可以让团队获得更多出游幸福感。

　　对于会奖旅游的热门节点，李枝凤透露，每年3月、7～8月、11～12月是出游高峰期，很多企业都会选择这些节点开展会奖旅游。“但也不受限于这三个节点，只要企业有招商、拉新、回馈客户、新品发布等需求，每一个节点都可以是好时机。”

　　对于出游前的准备周期，李枝凤建议企业预留1~2个月的准备时间，“要考虑到企业自身的邀约情况、会议旅游策划细节工作推进的时间。如果选择新中旅，我们工作组会全力配合主办方，为每次会议旅游活动保驾护航。”

　　李枝凤显然也有同样的感受。她向记者分享，自己年少的时候就很喜欢旅游，每年都会安排至少三次长途旅游，“我觉得每次旅游都是一次幸福的充电，回来之后总是满血复活。所以在后来的事业经营中，我也希望把这种幸福感和能量传递给更多人。”

　　诚然，旅游本身是浪漫而幸福的，但作为旅游服务的从业者，要事无巨细地安排好数千上万人的出行，其中的艰辛恐怕只有自己能够体会。

　　李枝凤坦言，工作中她熬过最长的夜，是六天基本没睡觉。“那是一场千人泰国行，从接到项目到安排好所有行程，只给了我六天时间，中间还要应付很多突发状况。旅程结束后，连客户团队都跑来问我到底是怎么做到的。这离不开新中旅团队的专业度以及每个成员的敬业精神。”

　　一面是追逐浪漫的自由女性，一面是为事业披星戴月的“拼命三娘”，这或许就是李枝凤的AB面人生。

　　交谈之间，记者从李枝凤身上感受到了一股独特的温柔气质，随和亲切，让人如沐春风。旁边的范方明打趣道：“除了客户至上的服务理念外，李总的人格魅力也是很多客户选择我们的原因。”返回搜狐，查看更多