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雷竞技登陆入口·文旅部部长孙业礼:大型文艺演出黄牛倒票现象已大有好

发布时间:2024-03-17 18:52:51 来源:雷竞技下载官网 作者:雷竞技官网raybetapp下载

  3月11日下午,十四届全国二次会议闭幕会在人民大会堂举行。闭幕会后举行第三场“部长通道”集中采访活动,邀请部分列席会议的国务院有关部委主要负责人接受采访。

  有记者提问文化和旅游部部长孙业礼,在工作中和生活中,我们自己感觉文旅还存在着一些问题,比如一些博物馆预约难,大型演出票难买,甚至还有黄牛倒票的问题,还存在旅游强迫购物,境外游客旅游支付难,对此文化和旅游部有什么改善思路和优化举措?

  “问题与解决问题的办法和思路往往是同时产生的,发现了问题也就明确了我们努力的方向。”孙业礼说,这些问题都是客观存在的问题,也说明我们文化和旅游的发展与人民群众的需求,与人民群众对美好生活的向往还有很大的差距,这些问题前一段已经暴露出来了,我们也正在采取一系列的举措,大力进行改进,有一些问题得到了解决。

  孙业礼表示,大型文博机构预约难的问题,针对这个问题我们进行深度的调研,采取了有针对性的举措。比如延时服务,对于重要的博物馆,旅游高峰期要延长时间,优化门票预约的机制,实行弹性错峰预约,动态调整门票预约的数额,及时释放当天预约但没有来购票的名额。另外,我们还采取了很多人性化的举措,比如一个可以带一个、两个、三个小孩进博物馆,这些也增加了进馆的名额和数额。另外,我们保留了线下预约的窗口,有一些外国客人,老年人不会用手机,在线下窗口也保留一部分门票,让他们能够有机会进入博物馆。当然,在这里请大家了解,大型文博机构预约和限流也是国际通行的做法,一是安全考虑,大量人员短时间密集在一个相对封闭的空间容易出安全问题,也容易损害文物。二是出于参观体验的考虑,大量的人员,人山人海,到处都是人挤人,也妨碍大家的体验,所以预约和限流是有必要的。

  孙业礼表示,我们国家文化资源非常丰富,除了大型的,有名的博物馆以外,还有很多种小型的博物馆,内容非常丰富独特,也很精彩,如果一时预约不到大型的,有名的博物馆,到这种中小型的博物馆看一看,也许会有意外的惊喜。刚才你说的大型文艺演出一票难求甚至有黄牛倒票的现象,特别是去年疫情防控全面转段以后,这种大型文艺演出逐步恢复,出现了这个现象,党中央、国务院高度重视,我们采取了一些办法特别是一些硬性的措施,主要是两条:一是实名购票,实名入场。二是要求所有大型文艺演出的门票公开销售的比例不得少于85%,这两条措施极大限制了黄牛倒票的空间,再加上其他的措施,现在应该说倒票的现象已经大有好转。

  有一些地方有哄骗顾客,强迫顾客,这种现象时有发生,对于这种现象我们持续加大整治的力度,一发现这种问题,第一时间和事发地的主管部门联系,如果情况如实,该赔偿的赔偿,该道歉的道歉,该处罚的处罚,不合格的导游要停止导游资格,相信经过一段时间整治规范,旅游市场会更加规范。

  对于入境游客支付难的问题,这确实是一个始料未及的新问题,这几年随着我国信息化、数字化的快速发展,中国的移动支付、手机支付的普及率迅速提高,现在我们国家数字支付的普及率可能高出其他国家一倍甚至两倍,现在大家很习惯一个手机吃穿住行都可以解决,但这反而使得我们在国际上不接地气了,有人说这使我们跟国外形成了一种反向的数字鸿沟,国外的游客到我们这里来水土不服,入境以后他支付困难了。发现这个问题,党中央、国务院高度重视,成立了专门的协调机制,推进解决这个问题。

  之前,3月1日国务院办公厅专门印发了优化支付的服务,提升支付便利化的意见,提出了很多具体措施,我们正在落实,总的原则就是大额刷卡,小额扫码,现金兜底,大额刷卡是因为外国人还是习惯用POS机,有一段时间我们POS机不大用了,现在要把它重新的布设,升级改造,让它更加适合外国游客来了以后刷卡。上海现在五星级饭店、四星级饭店,甚至三星级饭店已经重新升级改造了POS机,包括机场、景点,一些购物的场所都有POS机,我们专门派人试了一下,刷外卡没有问题。北京也在加快速度进行能够刷外卡的POS机的升级改造,进展速度也很快。小额扫码主要是外国游客实际上也有国外的电子钱包,主要是入境以后绑定国内程序的问题,这个在技术上没有什么难题。过去主要是手续比较繁杂,现在我们和平台企业研究,在技术上解决这个问题,同时尽量减少绑定国内程序的时候简化手续。

  孙业礼表示,过去小额扫码也有限制,现在在保证财产安全的前提下,尽量提高小额扫码的数额,满足游客需求。现在也有很多国外游客开始习惯我们这种移动支付,去年很多人来了以后用我们的移动支付觉得很方便。现金兜底就是我们所有的消费场所都不能拒收人民币,人民币是法定货币。拒收是不对的,不但不能拒收,还要准备零钱找零。这些措施都在推进。另外,我们对于促进外国游客入境的便利性全流程都在梳理,最近在整个入境游的环节上,一个一个梳理,从签证、航班、入住酒店、购物、旅游,哪一个环节有问题就打通哪一个环节,有什么问题就解决什么问题,相信随着一系列政策的落地实施,国外的游客到中国旅游,一定能够享受和国内游客一样吃住行的便利。

  “我们诚挚欢迎世界各国的游客到中国参观旅游,来领略古老中国独特神奇的文化魅力,了解和发现日新月异的发展变化,创造的奇迹,感受作为礼仪之邦,中国人民热情友好的待客之道。welcome to china!”孙业礼说。


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